NESECIDADES

¿PARA QUIEN?

Los productos de Mazorca´s son adquiridos por niños, jóvenes y adultos.

SEGÚN MALOW: la empresa Mazorca´s pretende satisfacer las necesidades de:

ü  Fisiológicas: alimentación ya que ofrece una gran variedad de productos que se adaptan a la mayoría de gustos,

ü  Seguridad: Se le ofrece un mejor bienestar a sus clientes de manera que los consumidores se  den cuenta de las normas de sanidad que la empresa lleva a cabo para el proceso de producción y entrega del producto según la presentación del producto, de los empleados, y de la propietaria

ü  Afiliación por que los clientes pueden comer y compartir en familia.

ü  Reconocimiento se satisfacen cuando la empleada atiende al cliente de una manera amable, respetuosa generándole confianza a este para que este siga adquiriendo el producto.

SEGÚN MANFRED MAX NEEF:

Respondiendo a las necesidades de alimentación (subsistencia-tener) y confiando  en las normas de sanidad y cuidado al preparar los productos (protección-tener), la mesera con mucho respeto saluda al cliente (afecto-ser)  y  le entrega una carta con la cual este de manera autónoma elige el producto que le apetece (libertad-ser) , este puede venir acompañado de su familia a disfrutar de un buen producto y tiene todo el derecho a  hablar y compartir con ella (afecto-tener)   e igualmente  puede sugerirle a los empleados como desea el producto (entendimiento-tener) ; Mazorca´s tiene la responsabilidad de acuerdo a la sugerencia propuesta por el cliente de  entregar el producto que eligieron y no otro distinto teniendo en cuenta que para todos los clientes la cantidad de producto será igual, (legislación de derechos- protección-tener). El ambiente de mazorca´s se presta para que el cliente se distraiga y se relaje ya sea a partir del entorno social o de un  instrumento tele comunicativo. (Ocio-estar)